Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

mh1438 memahami bahawa kepercayaan dimulai dengan kejelasan. Kami menjelaskan dengan tepat bagaimana data peribadi anda diumpul, disimpan, dan dilindungi di setiap langkah perjalanan akaun anda — daripada mendaftar…

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian pihak ketigaSokongan 24/7 untuk pertanyaan
mh1438 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Soalan mengenai privasi atau permintaan akses data anda boleh dihantar melalui tiga saluran.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan terima balasan dalam masa 48 jam perniagaan dengan…
Pusat Sokongan Langsung Chat dengan ejen sokongan kami setiap hari jam 08:00–23:00 waktu Malaysia.
Borang Permintaan Subjek Data Lengkapkan borang permintaan data peribadi kami di halaman tetapan akaun untuk mendapatkan salinan PDF…
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Keselamatan dan Privasi Akaun

Keselamatan akaun anda adalah prioriti teknikal kami yang tertinggi. Kami menggunakan autentikasi dua faktor pilihan (2FA) untuk semua log masuk — anda menerima kod SMS atau aplikasi autentikator setiap kali anda masuk…

Autentikasi Dua Faktor

Pilih SMS atau kod masa-nyata untuk mengesahkan setiap log masuk baharu. Ciri ini adalah pilihan tetapi sangat disyorkan untuk semua pengguna yang mempunyai baki akaun aktif.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem kami mengesan corak aktiviti yang tidak normal — penyalahgunaan kad, wang keluar yang cepat, log masuk dari lokasi baru — dan akan menggugat akaun atau meminta pengesahan tambahan.

Enkripsi Penyimpanan Data

Semua data peribadi dan sejarah transaksi disimpan pada pelayan yang dienkripsi dengan standard gred kerajaan. Akses fizikal kepada pelayan dihadkan dan dipantau.

Log Keluar Automatik

Sesi anda akan ditamatkan secara automatik selepas 30 minit ketiadaan untuk mengurangkan risiko akses tidak sah pada peranti bersama atau awam.

Polisi Pengeluaran Wang Disahkan

Semua permintaan pengeluaran disahkan melalui alamat e-mel berdaftar dan pemilikan pembayaran anda sebelum dana dihantar ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Audit Keselamatan Tahunan

Kami melakukan audit keselamatan dan ujian penembusan pihak ketiga setiap tahun untuk mengesahkan bahawa sistem kami bertahan terhadap ancaman terkini dan mematuhi piawaian industri.

Soalan Sering Ditanya Mengenai Privasi mh1438

Kami telah menyenaraikan jawapan ringkas kepada pertanyaan privasi yang paling kerap kami dengar. Jika anda tidak menemui apa yang anda cari, hubungi ejen sokungan kami untuk membantu anda.

Tidak, kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pemilik periklanan, broker data, atau pihak ketiga lain. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan anti-penipuan. Data peribadi lain dihapuskan selepas satu tahun melainkan undang-undang tempatan memerlukan retensi yang lebih lama.

Anda boleh menghantar permintaan akses subjek data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan akan menghantar salinan lengkap PDF semua maklumat dalam lima hari perniagaan tanpa caj.

Anda boleh meminta penghapusan sebahagian besar data peribadi anda selepas akaun ditutup, kecuali rekod yang harus kami simpan untuk pematuhan undang-undang atau anti-penipuan. Hantar permintaan penghapusan ke [email protected] dan kami akan mengkonfirmasikan penghapusan dalam tempoh lima hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga log masuk anda, mengingat pilihan bahasa anda, dan membaik pulih pengalaman anda semasa bermain. Kami juga menggunakan alat analisis untuk memahami corak penggunaan — tetapi tidak untuk menjual profil kepada pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan peneset yang selamat ke alamat e-mel berdaftar anda. Pautan ini tamat tempoh dalam dua jam atas sebab keselamatan. Jangan pernah berkongsi pautan peneset dengan sesiapa sekalipun.

Ya, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan undang-undang perjudian yang berkaitan untuk wilayah yang disokong. Kami juga mematuhi standard keselamatan data antarabangsa untuk melindungi anda daripada ancaman siber di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami.